Promoções
Em caso de devolução de pedidos realizados em ações promocionais ou com cupom de desconto, os mesmos serão considerados.

Atendimento
Em caso de dúvidas ou sugestões, entre em contato com o nosso Atendimento, através de: a atendimento@abrand.com.br ou Chat Online | Horário de atendimento: de segunda a sexta, 7h às 22h e sábados e domingos das 10h às 16h, exceto feriados.

Formas de Pagamento
Nas compras realizadas na a-shop A.BRAND, são aceitos os cartões de crédito*: American Express, Visa, Mastercard, Diners. *Só serão aceitos cartões emitidos no Brasil. As formas de pagamento estão sujeitas a mudanças, sem comunicação prévia.

Parcelamento
Em até 10X sem juros e sem parcela mínima.

Política de Privacidade
Não divulgamos dados pessoais a outras instituições em hipótese alguma, a não ser no cumprimento de ordens emitidas por autoridades públicas. Todas as suas informações que passam pelo nosso sistema, desde a sua senha pessoal até os dados de seu cartão, são codificadas. As operações são criptografadas e, por isso, não podem ser lidas nem alteradas por terceiros. Nosso sistema de proteção é o mesmo usado pelas principais instituições financeiras.

Prazo de Entrega
Os prazos para entrega dos produtos variam de acordo com o tipo de envio escolhido por você e o local de entrega, para consultá-los basta colocar o CEP do seu endereço de entrega no fechamento da sua compra e consultar os prazos disponibilizados pelas transportadoras. Esses prazos são os informados pelos Correios e Transportadora e começam a contar a partir da confirmação do pagamento pela administradora do respectivo cartão. A Transportadora poderá redespachar a mercadoria pelos Correios, caso haja alguma situação que dificulte a entrega em sua região, porém o custo já está incluído no frete pago.

Troca e Devolução
Caso seja necessária a troca ou devolução de sua mercadoria, criamos uma política que atende as suas necessidades e respeita a legislação vigente (como a Lei Federal nº 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor). Para que a os processos sejam realizados de forma prática e ágil, você pode seguir as opções abaixo: A) Troca é sempre em loja física e Devolução é sempre na a-shop A.BRAND. B) Para efetuar devolução para a a-shop A.BRAND, seguir os procedimentos no item Devolução por Insatisfação, Arrependimento ou Desistência

*Não realizamos troca de produtos em Sale/Liquidação ou OFF.